Accompagnement
Vous avez besoin d’être accompagné lors de vos déplacements sur le réseau régulier ?
Certaines cartes disponibles sur le réseau métropolitain donnent droit à leur titulaire en situation d’handicap d’avoir droit à un accompagnateur pouvant monter gratuitement à bord à leurs côtés. Le titulaire de la carte devra toutefois acquitter son droit de passage lors de ses déplacements.
À noter qu’un seul accompagnateur est autorisé à voyager gratuitement avec le détenteur de la carte lors de ses déplacements. L’accompagnateur doit être âgé de 14 ans et plus et être présent aux côtés du titulaire de la carte tout au long de son déplacement.
1. La carte du transport adapté
Les clients admis au transport adapté qui voyagent sur le réseau régulier métropolitain peuvent bénéficier de la présence d’un accompagnateur. Celui-ci profite alors d’un droit de passage gratuit. Vous n’avez qu’à présenter votre carte OPUS du transport adapté du RTL, de la STM, de la STL ou d’exo.
Pour plus d’information sur comment obtenir la carte du transport adapté, cliquez ici
2. La carte OPUS donnant droit à un accompagnateur gratuit sur le réseau régulier
Si vous n’êtes pas admis au transport adapté, vous pouvez être admissible à la carte OPUS donnant droit à un accompagnateur gratuit sur le réseau régulier.
La carte OPUS donnant droit à un accompagnateur gratuit sur le réseau régulier permet à son titulaire, la personne en situation de handicap, sur présentation de sa carte OPUS, d’avoir un accompagnateur exempté d’acquitter son droit de passage pour les services de transport régulier de l’ensemble du territoire métropolitain.
Admissibilité
Pour être admissible, vous devez :
- Être âgé de 6 ans et plus
- Résider sur le territoire de l’ARTM (zones A, B, et C) ou dans les municipalités hors territoire qui ont conclu des ententes avec l’ARTM dans le but d’offrir des services de transport collectif à leurs citoyens (zone D) Liste des municipalités par zone - Réseau régulier
- Présenter une ou des incapacités significatives et persistantes
- Rencontrer un ou des obstacles qui justifient un besoin d’accompagnement lors de déplacements sur le réseau régulier
Processus de demande
Pour obtenir la carte donnant droit à un accompagnateur gratuit sur le réseau régulier, vous devez compléter les étapes suivantes :
- Remplir le formulaire de demande de carte disponible :
- En version papier : à la billeterie du terminus Longueuil ou en contactant notre service à la clientèle au numéro suivant (450) 463-0131
- Faire parvenir le formulaire complété et attesté par un professionnel de la santé autorisé par la poste à l’adresse suivante : Réseau de transport de Longueuil 1150, boulevard Marie-Victorin, Longueuil QC J4G 2M4
- Prévoir, suite à l’envoi du formulaire complété, un délai pouvant aller jusqu’à 8 semaines pour le traitement de votre demande. Une réponse vous parviendra par courrier confirmant ou non votre admissibilité à la carte OPUS donnant droit à un accompagnateur gratuit sur le réseau régulier
- Lors de la réception de la lettre confirmant votre admissibilité, se présenter à une billeterie métropolitaine (terminus Longueuil) avec une pièce d’identité et la lettre confirmant votre admissibilité pour l’obtention de votre carte OPUS donnant droit à accompagnateur gratuit dans le réseau régulier
- Payer les frais relatifs à l’émission de la carte en argent comptant, carte de crédit ou débit
Coût de la carte
Le coût d’émission de votre nouvelle carte OPUS est de 6,00 $ ou 15,00 $ selon votre profil tarifaire.
Bon à savoir : Si vous possédez déjà une carte OPUS avec photo vous permettant de bénéficier du tarif réduit à l’achat de vos titres de transport, sous remise de votre actuelle carte OPUS avec photo, le personnel vous remettra votre nouvelle carte OPUS sans frais.
3. Autres cartes d’accompagnement acceptées sur le réseau régulier du RTL
Si vous possédez déjà une carte d’accompagnement mentionnées ci-dessous, vous bénéficiez également du droit d’un accompagnateur gratuit sur le réseau régulier du RTL et du reste du territoire métropolitain :
- Carte d’accompagnement au réseau de transport régulier d’exo,
- Carte d’accompagnement réseau régulier de la STL,
- Carte accompagnement de la STM,
- Carte laissez-passer accompagnateur de la RTC
- Carte d’accompagnateur de la MRC Joliette.